Prozessoptimierung mit KI
Synnovate und Vilow haben unsere Besucherkommunikation strategisch neu ausgerichtet und technologisch sauber umgesetzt.
Leiter Stadtmarketing
Öffentliche Verwaltung
Ausgangssituation
Der Kunde ist Veranstalter einer Landes Gartenschau. Um Besuchern und Interessierten die bestmögliche Erfahrung zu bieten, sollte eine Besucher-App entwickelt werden. Ziel der App ist die digitale Unterstützung des Besuchers bei Tages- und Eventplanung, der Geländenavigation und Erkundung der Ausstellungsbereiche mit integrierter Audioguide-Funktion.
Ergänzend sollte die App und die generelle Webseite der Landesgartenschau durch einen KI-Chatbot unterstützt werden.
Unsere Lösung
Zusammen mit unseren Partnern Vilow und Nagel-Consulting haben wir das Projekt nach einer vorbereitenden Phase und Anforderungsworkshops in drei Module unterteilt.
- Low-Code CRM und KI-Audioguide-Studio
- Entwicklung eines eigenständigen Low-Code-CRM-Systems
- Integration einer automatisierten und KI-basierten Vertonung
- Integration der Kundensysteme per API
- Besucher App
- Design-Entwicklung auf Basis des Kunden-CI
- App-Flow Konzeption und App-Entwicklung als PWA
- KI-Chatbotintegration
- KI-Chatbot
- Lösunsgevaluierung und Tool-Auswahl
- Persona & Chatbot-Design inklusive der Anlage des RAG-Systems und der KI Safety Guardrails
- Unterstützung bei Chatbotintegration in die Umsysteme
+30%
Besucher-Engagement
+25%
Beantwortete Anfragen
Neue KI-Chatbotbasis für weiter Dienstleistungen
Unser Partner
Vilow
Eigenen KI-Bot starten?
Rüdiger Sievers, Geschäftsführer Synnovate
Ich freue mich auf den direkten Austausch!